📋 Termeni și Condiții

1. Dispoziții Generale

Bine ați venit la EconomieClara! Acești Termeni și Condiții ("Termeni", "Acord") reglementează utilizarea site-ului web https://EconomieClara.space ("Site", "Platformă") și a tuturor serviciilor oferite de SC EconomieClara SRL ("EconomieClara", "noi", "nouă").

Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru, acceptați în totalitate acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederile acestui acord, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

1.1. Informații despre Operator

SC EconomieClara SRL
Număr de înregistrare: 50361416
Cod fiscal: RO50361416
Sediu social: Splaiul Muncii 69, Blaj, Botoșani, CP 657019, România
Email: [email protected]
Telefon: +212 706 616 806
Program: Luni-Vineri, 09:00-18:00

1.2. Definiții

• "Utilizator" - orice persoană fizică sau juridică care accesează sau utilizează site-ul
• "Client" - utilizator care achiziționează servicii de consultanță sau alte servicii plătite
• "Servicii" - toate serviciile oferite prin site, inclusiv consultanță financiară, educație, conținut informativ
• "Conținut" - toate articolele, ghidurile, materialele educative, imagini și alte resurse disponibile pe site
• "Cont" - contul personal creat de utilizator pentru accesarea anumitor funcționalități

2. Acceptarea Termenilor

Utilizarea site-ului implică acceptarea completă și necondiționată a acestor Termeni și Condiții, precum și a Politicii de Confidențialitate.

Prin utilizarea serviciilor noastre, confirmați că:

• Aveți capacitatea juridică deplină de a încheia acorduri obligatorii din punct de vedere legal
• Aveți vârsta minimă de 18 ani
• Nu sunteți restricționat prin nicio lege aplicabilă să utilizați serviciile noastre
• Toate informațiile furnizate sunt corecte, complete și actualizate
• Veți respecta toate legile și reglementările aplicabile în legătură cu utilizarea serviciilor

3. Descrierea Serviciilor

3.1. Servicii Gratuite

EconomieClara oferă gratuit următoarele servicii:

• Conținut educativ: Articole, ghiduri și resurse despre planificare financiară, pensionare, investiții și bugetare
• Newsletter: Actualizări periodice cu sfaturi financiare și articole noi (cu consimțământ explicit)
• Consultație inițială: Prima consultație gratuită de 30 minute pentru evaluarea nevoilor
• Calculator și instrumente online: Diverse calculatoare financiare și planificatoare (când disponibile)

3.2. Servicii Plătite

Oferim următoarele servicii contra cost:

• Consultanță financiară personalizată: Planificare strategică adaptată situației dumneavoastră
• Planificare pentru pensionare: Strategii detaliate pentru pregătirea pensionării
• Consultanță pentru achiziții majore: Ghidare pentru cumpărarea de locuințe, mașini etc.
• Analiză portofoliu investițional: Evaluarea și optimizarea investițiilor
• Cursuri și workshopuri: Educație financiară structurată (când disponibile)

Prețurile și detaliile complete ale serviciilor plătite sunt comunicate în cadrul consultației inițiale gratuite și sunt convenite individual cu fiecare client.

3.3. Limitări ale Serviciilor

Serviciile noastre NU includ:

• Gestionarea directă a fondurilor sau investițiilor dumneavoastră
• Executarea de tranzacții financiare în numele dumneavoastră
• Consultanță juridică sau fiscală specializată (recomandăm consultarea unui specialist)
• Garanții privind rezultate financiare specifice

4. Utilizarea Site-ului

4.1. Licență de Utilizare

Vă acordăm o licență limitată, non-exclusivă, netransferabilă și revocabilă de a accesa și utiliza site-ul pentru uz personal și non-comercial, conform acestor Termeni.

4.2. Restricții de Utilizare

Sunteți de acord să NU:

• Copiați, reproduceți, distribuiți sau republicați conținut fără permisiune scrisă
• Modificați, adaptați sau creați lucrări derivate din conținutul site-ului
• Utilizați conținutul în scopuri comerciale fără acordul nostru
• Încărcați sau transmiteți viruși, malware sau cod dăunător
• Interferați cu funcționarea normală a site-ului sau serverelor
• Accesați părți neautorizate ale sistemului
• Utilizați roboți, spider-e sau alte mijloace automate pentru acces (fără permisiune)
• Colectați informații despre alți utilizatori în mod neautorizat
• Vă prezentați în mod fals sau să induceți în eroare despre identitatea sau afilierea dumneavoastră
• Utilizați site-ul pentru activități ilegale sau frauduloase

4.3. Conturi de Utilizator

Pentru accesarea anumitor servicii, poate fi necesar să creați un cont. În acest caz:

• Sunteți responsabil pentru menținerea confidențialității datelor de autentificare
• Sunteți responsabil pentru toate activitățile care au loc sub contul dumneavoastră
• Trebuie să ne notificați imediat despre orice utilizare neautorizată a contului
• Nu puteți transfera sau vinde contul altei persoane
• Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide conturi care încalcă acești Termeni

5. Proprietate Intelectuală

5.1. Drepturi de Autor

Tot conținutul disponibil pe site, inclusiv dar fără limitare la:

• Texte, articole, ghiduri și materiale educative
• Grafică, imagini, fotografii și ilustrații
• Logo-uri, mărci comerciale și elemente de branding
• Design, layout și structură site
• Software, cod sursă și funcționalități
• Videoclipuri, audio și materiale multimedia

Este protejat prin legile române și internaționale privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală. Toate drepturile sunt rezervate SC EconomieClara SRL.

5.2. Mărci Comerciale

"EconomieClara", logo-ul și alte mărci afișate pe site sunt mărci comerciale înregistrate sau neînregistrate ale SC EconomieClara SRL. Nu aveți dreptul să utilizați aceste mărci fără permisiunea noastră scrisă prealabilă.

5.3. Utilizare Permisă

Puteți:

• Vizualiza și descărca conținut pentru uz personal, non-comercial
• Partaja link-uri către articolele noastre pe rețele sociale
• Cita fragmente scurte din articole cu atribuire clară și link către sursa originală

5.4. Utilizare Interzisă

NU puteți:

• Republica sau redistribui conținutul nostru pe alte site-uri sau platforme
• Utiliza conținutul în materiale comerciale sau publicitare
• Prezenta conținutul nostru ca fiind al dumneavoastră
• Modifica sau crea lucrări derivate fără permisiune

5.5. Raportarea Încălcărilor

Dacă credeți că drepturile dumneavoastră de autor au fost încălcate pe site-ul nostru, vă rugăm să ne contactați la [email protected] cu detalii complete.

6. Conținut Generat de Utilizatori

6.1. Comentarii și Contribuții

Dacă funcționalitățile site-ului permit postarea de comentarii, întrebări sau alte contribuții:

• Rămâneți proprietarul conținutului pe care îl postați
• Ne acordați o licență non-exclusivă, gratuită, perpetuă de a utiliza, afișa și distribui acest conținut
• Garantați că dețineți toate drepturile asupra conținutului postat
• Sunteți de acord să nu postați conținut ilegal, ofensator, defăimător sau care încalcă drepturi ale terților

6.2. Moderare

Ne rezervăm dreptul de a:

• Modera, edita sau șterge orice conținut generat de utilizatori
• Refuza publicarea de conținut care încalcă acești Termeni
• Suspenda sau închide conturi care postează conținut necorespunzător

7. Confidențialitate și Protecția Datelor

Colectarea, utilizarea și protecția datelor dumneavoastră personale sunt reglementate de Politica noastră de Confidențialitate, care face parte integrantă din acești Termeni.

Prin utilizarea serviciilor, acceptați că datele dumneavoastră vor fi prelucrate conform Politicii de Confidențialitate și conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR).

8. Prețuri și Plăți (pentru servicii plătite)

8.1. Prețuri

Prețurile pentru serviciile plătite sunt:

• Comunicate clar înainte de prestarea serviciului
• Exprimate în Lei (RON) și includ TVA când aplicabil
• Valabile la momentul comenzii, putând fi modificate ulterior cu notificare prealabilă
• Personalizate în funcție de complexitatea și durata serviciului

8.2. Modalități de Plată

Acceptăm următoarele metode de plată:

• Transfer bancar
• Plată cu cardul online (prin procesatori autorizați)
• Numerar (pentru consultații la birou)

8.3. Facturare

Pentru toate serviciile plătite, veți primi factură fiscală conform legislației române în vigoare.

8.4. Taxe și Impozite

Prețurile afișate includ TVA conform legislației fiscale românești. Clientul este responsabil pentru orice alte taxe sau impozite aplicabile în jurisdicția sa.

9. Anulare și Rambursare

Politica noastră detaliată de anulare și rambursare este descrisă în Politica de Rambursare, care face parte din acești Termeni.

9.1. Rezumat Politică Rambursare

• Aveți dreptul la anulare în termen de 14 zile conform legislației românești
• Serviciile deja prestate nu pot fi rambursate
• Produsele digitale descărcate nu sunt eligibile pentru rambursare
• Consultațiile la care nu vă prezentați fără anunț prealabil nu sunt rambursabile

Pentru detalii complete, consultați Politica de Rambursare.

10. Limitarea Responsabilității

10.1. Natura Serviciilor

Serviciile noastre de consultanță financiară sunt:

• Ghidaje educaționale și strategii generale de planificare financiară
• Bazate pe informațiile furnizate de dumneavoastră
• Oferite fără garanții privind rezultate financiare specifice
• Nu înlocuiesc consultanța cu profesioniști autorizați (contabili, avocați, consultanți fiscali)

10.2. Limitări Generale

În măsura maximă permisă de lege, EconomieClara NU este responsabilă pentru:

• Decizii financiare: Rezultatele deciziilor de investiții sau financiare luate pe baza informațiilor de pe site
• Pierderi financiare: Orice pierderi directe, indirecte, incidentale sau consecvente rezultate din utilizarea serviciilor
• Exactitatea informațiilor: Deși depunem eforturi pentru acuratețe, nu garantăm că toate informațiile sunt complet corecte, actualizate sau complete
• Site-uri terțe: Conținut sau practici ale site-urilor terțe către care linkăm
• Întreruperi serviciu: Indisponibilitatea temporară a site-ului din motive tehnice
• Erori tehnice: Erori, bug-uri sau funcționări necorespunzătoare ale site-ului
• Securitate: Breșe de securitate cauzate de terți sau circumstanțe în afara controlului nostru

10.3. Exonerare de Garanții

Site-ul și serviciile sunt furnizate "ca atare" și "după disponibilitate", fără garanții de niciun fel, explicite sau implicite, inclusiv dar fără limitare la:

• Garanții de vandabilitate
• Potrivire pentru un anume scop
• Non-încălcare a drepturilor terților
• Acuratețe, fiabilitate sau completitudine

10.4. Limită Maximă de Răspundere

În niciun caz, răspunderea totală agregată a EconomieClara față de dumneavoastră nu va depăși suma plătită de dumneavoastră către noi în ultimele 12 luni pentru servicii, sau 100 EUR (oricare dintre acestea este mai mare).

11. Indemnizare

Sunteți de acord să ne apărați, să ne despăgubiți și să ne exonerați pe noi, angajații, partenerii și afiliații noștri de orice pretenții, daune, pierderi, răspunderi, costuri sau cheltuieli (inclusiv onorariile avocaților) care rezultă din sau sunt legate de:

• Utilizarea serviciilor noastre
• Încălcarea acestor Termeni și Condiții
• Încălcarea drepturilor oricărei terțe părți
• Conținutul pe care l-ați postat sau transmis prin servicii
• Orice conduită frauduloasă sau ilegală

12. Disponibilitatea Serviciilor

12.1. Acces la Site

Depunem eforturi rezonabile pentru a asigura disponibilitatea continuă a site-ului, dar:

• Nu garantăm că site-ul va fi mereu disponibil sau liber de erori
• Pot apărea întreruperi pentru întreținere, upgrade-uri sau circumstanțe în afara controlului nostru
• Ne rezervăm dreptul de a suspenda, restricționa sau întrerupe accesul fără notificare prealabilă

12.2. Modificări ale Serviciilor

Ne rezervăm dreptul de a:

• Modifica, suspenda sau întrerupe orice parte a serviciilor în orice moment
• Actualiza, schimba sau elimina funcționalități
• Restricționa accesul la anumite părți ale site-ului

Vom face eforturi rezonabile să vă informăm despre modificări majore, dar nu avem obligația de a o face.

13. Rezilierea

13.1. Reziliere de către Dumneavoastră

Puteți înceta utilizarea serviciilor noastre în orice moment prin:

• Ștergerea contului (dacă aplicabil)
• Dezabonarea de la newsletter
• Încetarea accesării site-ului

13.2. Reziliere de către Noi

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau rezilia accesul dumneavoastră la servicii, fără notificare prealabilă, dacă:

• Încălcați acești Termeni și Condiții
• Folosiți serviciile în mod fraudulos sau ilegal
• Acțiunile dumneavoastră afectează negativ alți utilizatori sau sistemele noastre
• Furnizați informații false sau înșelătoare
• Suntem obligați legal să facem acest lucru

13.3. Efectele Rezilierii

La încetarea utilizării sau rezilierea contului:

• Dreptul dumneavoastră de a utiliza serviciile încetează imediat
• Datele contului pot fi șterse conform Politicii de Confidențialitate
• Clauzele care prin natura lor trebuie să supraviețuiască (limitare răspundere, indemnizare, lege aplicabilă) rămân în vigoare

14. Legea Aplicabilă și Jurisdicția

14.1. Legea Aplicabilă

Acești Termeni și Condiții sunt reglementați și interpretați conform legilor României, fără a ține cont de conflictele de dispoziții legale.

14.2. Jurisdicție

Orice litigiu care decurge din sau în legătură cu acești Termeni va fi de competența exclusivă a instanțelor competente din România, conform legislației în vigoare.

14.3. Soluționare Amiabilă

Înainte de a iniția orice procedură legală, părțile se angajează să încerce soluționarea amiabilă a litigiului prin negocieri directe timp de minimum 30 zile.

14.4. Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL)

Conform legislației europene privind protecția consumatorilor, aveți dreptul să utilizați platforma de soluționare online a litigiilor (SOL) disponibilă la: https://ec.europa.eu/consumers/odr

15. Dispoziții Diverse

15.1. Integralitatea Acordului

Acești Termeni și Condiții, împreună cu Politica de Confidențialitate și Politica de Rambursare, constituie întregul acord între dumneavoastră și EconomieClara privind utilizarea serviciilor.

15.2. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment. Modificările vor fi:

• Publicate pe această pagină cu data actualizării
• Notificate prin email utilizatorilor înregistrați (pentru modificări majore)
• Afișate printr-un banner pe site în primele 30 zile

Utilizarea continuă a serviciilor după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor Termeni.

15.3. Divizibilitate

Dacă orice prevedere a acestor Termeni este considerată invalidă sau inaplicabilă de către o instanță competentă, acea prevedere va fi eliminată sau limitată la minimul necesar, iar restul Termenilor vor rămâne în vigoare și vor produce efecte depline.

15.4. Nepunerea în Aplicare

Nepunerea în aplicare de către noi a oricărui drept sau prevederi din acești Termeni nu va constitui o renunțare la acel drept sau prevedere.

15.5. Cesiune

Nu puteți cesiona sau transfera drepturile sau obligațiile dumneavoastră din acești Termeni fără consimțământul nostru scris prealabil. Noi putem cesiona drepturile și obligațiile noastre în orice moment, cu notificare către dumneavoastră.

15.6. Relația dintre Părți

Nimic din acești Termeni nu creează o relație de parteneriat, asociere, angajare sau reprezentare între dumneavoastră și EconomieClara.

15.7. Forță Majoră

Nu vom fi răspunzători pentru nicio întârziere sau neîndeplinire a obligațiilor din cauza circumstanțelor în afara controlului nostru rezonabil, inclusiv dar fără limitare la: dezastre naturale, războaie, acțiuni teroriste, epidemii, întreruperi de internet, defecțiuni hardware/software, acțiuni guvernamentale.

16. Drepturi Consumatori conform Legislației Române

16.1. Drept de Retractare

Conform OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor, beneficiați de un drept de retractare de 14 zile calendaristice de la încheierea contractului pentru servicii plătite, fără a fi necesar să motivați decizia.

Excepții: Dreptul de retractare nu se aplică pentru:

• Servicii complet executate cu acordul dumneavoastră explicit înainte de expirarea perioadei de retractare
• Conținut digital descărcat sau utilizat
• Servicii de consultanță personalizate deja prestate

16.2. Garanții Legale

Beneficiați de toate garanțiile legale prevăzute de legislația română privind protecția consumatorilor.

16.3. Reclamații

Pentru orice reclamație, puteți contacta:

• Departamentul nostru de relații cu clienții: [email protected]
• Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC): www.anpc.ro
• Platforma SOL (Soluționare Online Litigii): ec.europa.eu/consumers/odr

17. Contact pentru Întrebări despre Termeni

Dacă aveți întrebări, preocupări sau comentarii despre acești Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați:

Email: [email protected]
Telefon: +212 706 616 806
Program: Luni-Vineri, 09:00-18:00
Adresă poștală: SC EconomieClara SRL, Splaiul Muncii 69, Blaj, Botoșani, CP 657019, România

Vom răspunde solicitărilor dumneavoastră în cel mai scurt timp posibil, de obicei în termen de 48 ore în zilele lucrătoare.